Soporte en minutos: en sitio en horas.

Directo al grano. Directo a la solución.

El mayor desafío para que una máquina ELAU PacDrive vuelva a funcionar rápidamente es el diagnóstico: conocer la diferencia entre un código de error 6131 y uno 6132 puede suponer la diferencia entre minutos y horas. Nuestro tiempo de respuesta es líder en el sector. Podemos brindarle asistencia remota en cuestión de minutos desde el primer contacto y estar in situ en cuestión de horas. Nos enorgullece ser la ÚNICA empresa con sede en el Reino Unido dedicada 100 % a ELAU PacDrive y aún no haber perdido ningún cliente. El soporte en caso de avería es solo un elemento de nuestra oferta integral para ELAU PacDrive. A continuación, le presentamos otras maneras en las que podemos ayudarle a minimizar el tiempo de inactividad de su máquina.

SOPORTE EN EL SITIO EL MISMO DÍA

Podemos enviar a uno de nuestros ingenieros expertos de ELAU PacDrive al sitio en cuestión de horas.

Obtener ayuda lo antes posible es fundamental, y un ingeniero dedicado le brindará apoyo hasta que se resuelva su problema. También ofrecemos soporte el mismo día si es necesario, minimizando así el tiempo de inactividad no planificado.

MINIMIZAR EL TIEMPO DE INACTIVIDAD

Nuestra experiencia y conocimiento garantizan que los problemas se resuelvan rápidamente.

Con más de 20 años de experiencia y siendo la única empresa con sede en el Reino Unido dedicada 100% a ELAU PacDrive, significa que lo hemos visto todo. Nuestro equipo de ingenieros capacitados, incluyendo ex-ELAU/Schneider, ha significado que no ha habido un solo problema que no hayamos podido resolver.

COMPROBACIÓN DEL ESTADO DE LA MÁQUINA

Más vale prevenir que curar. La monitorización y el mantenimiento de las máquinas son clave para su longevidad.

Una avería en su máquina no es el único momento para contactarnos. Dado que el coste de las paradas imprevistas ha aumentado un 50 % desde 2020, el mantenimiento regular es aún más importante. Contáctenos para saber cómo podemos ayudarle.

SOPORTE DE POR VIDA

Ofrecemos soporte integral. Confíe en nosotros para todas sus necesidades de ELAU PacDrive.

Nuestro soporte no termina una vez que su máquina esté en funcionamiento. Entendemos que las empresas tienen necesidades a corto y largo plazo. Por eso, ya sea que desee ser autosuficiente capacitando a sus ingenieros o ser más eficiente con una actualización, tenemos opciones para todos.

SAME DAY SITE SUPPORT

We can get one of our expert ELAU PacDrive engineers on site within hours.

Getting help as quickly as possible is key and a dedicated engineer will support you until your problem is solved. We can offer same day support as well if needed minimising unplanned downtime.

MINIMISE
DOWNTIME

Our experience and knowledge ensures problems are solved quickly.

With over 20 years of experience and being the only UK based firm 100% dedicated to ELAU PacDrive means we have seen it all. Our team of trained engineers, including ex-ELAU/Schneider, has meant there hasn’t been a problem we have been unable to solve.

MACHINE HEALTH CHECK

Prevention is better than cure. Machine monitoring and maintenance is key to longevity.

A machine breakdown is not the only time you should get in touch with us. With the cost of unplanned downtime increasing by 50% since 2020 regular maintenance is even more important. Contact us to discuss how we can help.

LIFETIME
SUPPORT

We offer end-to-end support. Trust us for ALL your ELAU PacDrive needs.

Our support does not end once we have your machine up and running. We understand that businesses have short term and long-term needs. So, whether it’s becoming self-sufficient by training your engineers, or becoming more efficient through an upgrade, we have something for everyone.

Contáctenos para obtener soporte para Schneider Electric PacDrive:

Reparamos. Reemplazamos. Capacitamos. Mantenemos. Su solución integral para sus necesidades de ELAU PacDrive. Ahora y en el futuro.