Soporte remoto en minutos, no días.
Diferentes formas de soporte remoto
Nuestro tiempo de respuesta es líder en la industria. Podemos brindarle soporte remoto en minutos después de contactarnos.
Puede tratarse de un problema importante en su máquina, un error de software o la necesidad de mejorar la eficiencia de su ELAU PacDrive. Sea cual sea su necesidad, podemos brindarle soporte. Nuestro soporte remoto está diseñado para garantizar rapidez y eficiencia. Podemos ayudarle a identificar y solucionar problemas o a cubrir las necesidades de sus empleados para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus máquinas en funcionamiento. Llámenos, envíenos un correo electrónico o conecte uno de nuestros PC industriales (PCI) a sus máquinas para obtener soporte inmediato.
SOPORTE
TELEFÓNICO
Una sola llamada. Un único punto de contacto. Un ingeniero dedicado.
DIAGNÓSTICO DE CORREO ELECTRÓNICO, FTP Y NUBE
Soporte mediante intercambio seguro de archivos y análisis de diagnóstico.
Mediante el intercambio seguro de archivos, podemos colaborar con usted para revisar el diagnóstico de sus máquinas, comprender el problema y ofrecerle recomendaciones para que su equipo vuelva a funcionar lo antes posible. También podemos asesorarle sobre medidas preventivas a largo plazo para minimizar el tiempo de inactividad.
SOPORTE DE ANÁLISIS AUTOMATIZADO
Machine Analyser™ es como tener a uno de nuestros ingenieros in situ las 24 horas, los 7 días de la semana. Una solución rentable, automatizada, de solo lectura y no intrusiva. Supervisa constantemente los diagnósticos para identificar problemas pasados, actuales y potenciales. Además, podemos brindarle soporte remoto mucho más rápido.
Contáctenos para obtener soporte para Schneider Electric PacDrive:
Reparamos. Reemplazamos. Capacitamos. Mantenemos. Su solución integral para sus necesidades de ELAU PacDrive. Ahora y en el futuro.